Terms & amp; Bedingungen

Colorlites GmbH

Einheit 15 Lordswood Industriegebiet

Chatham

Kent

ME5 8UD

Die Adresse von Colorlites Ltd lautet Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD und unsere eingetragene Adresse ist Colorlites Ltd, Hexham Villa, Egton Terrace, Birtley, Chester-le-Street, County Durham, DH3 1LX und wir sind in England und Wales mit der Unternehmensregistrierungsnummer 01851465 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer GB374601554 registriert.

Bestellungen werden erst angenommen, wenn die Produkte versandt wurden. Für Sie als Verbraucher bedeutet dies, dass die im Verbraucherschutzgesetz festgelegte standardmäßige 30-tägige Lieferfrist erst ab Versand gilt (und somit nicht ab Bestelldatum). Wenn wir Ihre Bestellung ablehnen, haben Sie keinen vertraglichen Anspruch auf Entschädigung für die Beschaffung von Ersatzwaren. Sie haben möglicherweise keinen Anspruch gegenüber einem Kreditgeber gemäß dem Verbraucherkreditgesetz.

Colorlites – Allgemeine Geschäftsbedingungen, die gelten, wenn Sie Produkte von unserer Website kaufen

WICHTIGER HINWEIS: Bestellungen werden erst angenommen, wenn die Produkte versandt wurden. Dies wird Ihnen im Online-Shop erklärt, bevor Sie „Bestellen und Bezahlen“ zustimmen. Für Sie als Verbraucher bedeutet dies, dass die im Verbraucherschutzgesetz festgelegte standardmäßige 30-tägige Lieferfrist nur ab Versand gilt (und somit nicht ab Bestelldatum). Wenn wir Ihre Bestellung ablehnen, haben Sie keinen vertraglichen Anspruch auf Entschädigung für die Beschaffung von Ersatzwaren. Sie haben möglicherweise keinen Anspruch gegenüber einem Kreditgeber gemäß dem Verbraucherkreditgesetz.

Alle auf der Website angegebenen voraussichtlichen Liefertermine gelten ab dem Zeitpunkt der Abholung der Artikel aus unserem Lager vor der Versendung an Sie und nicht ab dem Zeitpunkt, an dem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie Produkte von uns kaufen, stimmen Sie den nachstehenden Geschäftsbedingungen zu. Wir haben dieses Dokument in einfachem Englisch und unter Abschnittsüberschriften verfasst, damit Sie sich leicht darin zurechtfinden und die Beziehung zwischen uns verstehen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie sollten auch unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unter https://colouredbottles.co.uk/pages/privacy-policy lesen, in der dargelegt ist, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können.

Ihr Verwendungszweck unserer Produkte

Wir geben in diesen Bedingungen verschiedene vertragliche Zusagen bezüglich der von uns verkauften Produkte. Wir können jedoch keine Zusagen oder Garantien dafür geben, dass die von Ihnen gekauften Produkte für den von Ihnen beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind. Insbesondere können wir nicht garantieren, dass, wenn es sich bei unserem Produkt um einen Behälter handelt, ein von Ihnen in unsere Produkte gefülltes Produkt kein Auslaugen, keine Verfärbung oder sonstige Auswirkungen oder Veränderungen an den im Produkt enthaltenen Stoffen verursacht.

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle unsere Produkte vor der Abfüllung sauber und frei von Verunreinigungen sind und dass das Produkt vor der Abfüllung alle erforderlichen gesetzlichen Normen für das darin enthaltene Produkt erfüllt .

Wenn Sie angesichts der oben genannten Punkte Zweifel an der Eignung unserer Produkte für Ihren beabsichtigten Zweck haben, empfehlen wir Ihnen, eine kleine Probe zu bestellen und diese zu testen.

Wer kann über diese Website Produkte von uns kaufen?

Der Verkauf über unseren Website-Shop bezieht sich auf Produkte, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, und nur auf nicht personalisierte Produkte. Wenn Sie personalisierte Produkte, maßgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen erwerben möchten, müssen Sie uns unter salesdesk@colorlites.com kontaktieren. Für personalisierte Produkte, maßgeschneiderte Produkte oder alle von uns angebotenen Dienstleistungen gelten gesonderte Bedingungen. Produkte können nur zur Lieferung in Großbritannien zu unseren Standardversandkosten erworben werden. Für alle anderen Gebiete fällt bei DDP-Lieferung ein Versandzuschlag an. Dieser wird von uns berechnet, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und wir werden Ihnen per E-Mail den zusätzlichen Versandzuschlag bestätigen. Sie erhalten einen PayPal-Link zur Zahlung des zusätzlichen Zuschlags. Falls dieser nicht innerhalb von 48 Stunden bezahlt wird, behandeln wir Ihre Bestellung als storniert.

Bei der Lieferung von Produkten außerhalb des Vereinigten Königreichs sind Sie für etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren verantwortlich, es sei denn, wir haben vereinbart, diese in unsere Versandkosten einzubeziehen.

Sowohl Geschäftskunden als auch Verbraucher können Produkte von unserer Website kaufen, aber Geschäftskunden und Verbraucher haben beim Kauf von Produkten von uns unterschiedliche Rechte, wie nachfolgend erläutert.

Wenn Sie Produkte ganz oder überwiegend im Rahmen Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen (d. h. wenn Sie beabsichtigen, unsere Produkte in Ihrem eigenen Unternehmen zu verwenden), dann erklären Sie sich mit der Aufgabe Ihrer Bestellung damit einverstanden, dass Sie für die Zwecke dieser Bedingungen ein Geschäftskunde sind, unabhängig davon, ob Sie eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eine Personengesellschaft oder eine Einzelperson sind und unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens (ob große Organisation oder Lifestyle-Unternehmen).

Verbraucher im Sinne dieser AGB sind Sie nur dann, wenn Sie die Produkte, die Sie bei uns erwerben, für Ihren eigenen, privaten Gebrauch verwenden.

Wir geben Geschäftskunden nicht die gleichen Rechte wie Verbrauchern

Wir gewähren Geschäftskunden und Verbrauchern nicht die gleichen vertraglichen Rechte. Dies liegt daran, dass Verbraucher nach englischem Recht einen erhöhten Schutz genießen.

Beispielsweise können Geschäftskunden ihre Bestellungen nicht stornieren, sie haben andere Rechte, wenn ein Problem mit einem Produkt auftritt, und wir entschädigen sie nicht in gleicher Weise für Verluste, die durch uns oder unsere Produkte verursacht wurden. Wenn eine Bedingung nur für Unternehmen oder nur für Verbraucher gilt, wird dies in jedem Abschnitt unten klar angegeben.

Wenn Sie Geschäftskunde sind, stellt dies unsere gesamte Vereinbarung mit Ihnen dar

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, stellen diese Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf Ihren Kauf dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf eine von uns oder in unserem Namen abgegebene oder erteilte Aussage, Zusage, Darstellung, Zusicherung oder Garantie verlassen haben, die nicht in diesen Bedingungen aufgeführt ist, und dass Sie keinen Anspruch auf Schadensersatz wegen schuldhafter oder fahrlässiger Falschdarstellung oder fahrlässiger Falschaussage aufgrund einer Aussage in dieser Vereinbarung haben.

Hier finden Sie Informationen über uns und unsere Produkte

Alles, was Sie über uns, Colorlites Ltd. und unsere Produkte wissen müssen, finden Sie auf unserer Website, bevor Sie bestellen. Wir bestätigen Ihnen die wichtigsten Informationen nach Ihrer Bestellung auch schriftlich per E-Mail durch eine automatisch generierte Bestätigung. Dies stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

Wir nehmen Bestellungen erst an, wenn wir die Artikel versandt haben

Wir kontaktieren Sie, um den Eingang Ihrer Bestellung durch eine automatisch generierte Empfangsbestätigung zu bestätigen. Wir akzeptieren Ihre Bestellung jedoch nur, wenn wir Versenden Sie das Produkt und bestätigen Sie den Versand an Sie.

Manchmal lehnen wir Bestellungen ab

Manchmal lehnen wir Bestellungen ab, beispielsweise weil ein Produkt unerwartet nicht vorrätig ist, weil wir Ihr Alter nicht überprüfen können (wenn das Produkt einer Altersbeschränkung unterliegt), weil Sie sich außerhalb des Vereinigten Königreichs oder anderer zulässiger Liefergebiete befinden, wie auf unserer Website angegeben, oder weil das Produkt von uns falsch ausgezeichnet wurde. In solchen Fällen benachrichtigen wir Sie so schnell wie möglich und erstatten Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurück.

Wann wir Ihnen eine Gebühr berechnen und wann Sie uns bezahlen

Wir belasten Ihnen den Betrag, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet.

Wir akzeptieren Online-Zahlungen in einer sicheren Umgebung per Kredit- und Debitkarte; derzeit akzeptieren wir Visa und MasterCard. Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal Secure Payments, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen werden in Pfund Sterling angezeigt. Alle auf dieser Website angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt und werden in Pfund Sterling (£) angegeben und verstehen sich gegebenenfalls inklusive der britischen Umsatzsteuer (MwSt.) zum aktuellen Satz, jedoch ohne Versandkosten.

Sie können mit einer der oben genannten Methoden bezahlen. Sie bestätigen, dass die verwendete Kredit- oder Debitkarte Ihnen gehört. Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen einer Überprüfung auf Verstöße und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller aus irgendeinem Grund die Autorisierung der Zahlung an uns vor oder nach der Zahlung verweigert, haften wir nicht für eine Verzögerung oder Stornierung Ihrer Bestellung.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle

Wenn sich unsere Lieferung Ihres Produkts durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert, setzen wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung, um Sie zu informieren und unser Bestes zu tun, um die Verzögerung zu verkürzen. Solange wir dies tun, werden wir Sie nicht für die Verzögerung entschädigen, aber wenn die Verzögerung voraussichtlich erheblich ist, können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden, um den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben, abzüglich angemessener Kosten, die uns bereits entstanden sind. Dazu können Sie uns unter salesdesk@colorlites.com oder per Post an Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD oder telefonisch unter unserer allgemeinen Auskunfts-Hotline unter +44 (0) 1634 862839 von Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 17.00 Uhr und Freitag von 8.30 bis 14.30 Uhr kontaktieren.

Produkte können leicht von den Abbildungen abweichen

Die tatsächliche Farbe eines Produkts stimmt möglicherweise nicht genau mit der Farbe überein, die auf Ihrem Gerät, auf unserer Website oder in unserem Marketing dargestellt wird, oder die Verpackung kann leicht abweichen. Alle auf unserer Website angegebenen Größen, Gewichte, Kapazitäten, Abmessungen und Maße können geringfügigen Toleranzen unterliegen.

Ihr gesetzliches Recht, Ihre Meinung zu ändern

Dieser Abschnitt 10 gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind. Wenn Sie Verbraucher sind , haben Sie bei den meisten unserer online gekauften Produkte das gesetzliche Recht, Ihren Kauf rückgängig zu machen und eine Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Lieferkosten zu erhalten. Dies unterliegt bestimmten Bedingungen, die unten aufgeführt sind.

Wenn Sie Ihre Meinung nicht ändern können . Sie können Ihre Meinung zu einer Bestellung nicht ändern für:

Produkte, die nicht gemäß unseren Rückgaberichtlinien zurückgegeben werden, sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden; und
Waren, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Die Frist für das Widerrufsrecht . Wenn Sie Ihre Meinung über ein Produkt ändern, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach dem Tag der Lieferung mitteilen. Wenn die Waren in mehreren Lieferungen an verschiedenen Tagen aufgeteilt werden, läuft die Frist ab dem Tag nach der letzten Lieferung.

So können Sie uns Bescheid geben . Um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam: unter salesdesk@colorlites.com, per Post an Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD oder telefonisch unter unserer allgemeinen Auskunfts-Hotline unter +44 (0) 1634 862839, Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 17.00 Uhr und Freitag von 8.30 bis 14.30 Uhr. Sie müssen uns alle Einzelheiten zu den Waren, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung mitteilen. Sie erhalten dann eine Rücksendenummer und Anweisungen zur Rücksendung, die Sie befolgen müssen.

Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden . Sie müssen Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, an uns zurücksenden. Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten, es sei denn, wir haben beim Kauf des Produkts kostenlose Rücksendungen angeboten. Sie müssen das Produkt mit einem etablierten Lieferdienst an uns zurücksenden. Wenn Sie dies tun, sollten Sie eine Quittung oder einen anderen Nachweis des Lieferdienstes aufbewahren, der belegt, dass Sie das Produkt verschickt haben und wann Sie es verschickt haben. Wenn Sie dies nicht tun und wir die Waren überhaupt nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Zeit erhalten, erstatten wir Ihnen den Preis nicht.

Wir ziehen eine Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % ab. Für unser Unternehmen entstehen bei jedem Versand und jeder Rücknahme von Waren Kosten. Dazu gehören die Büroverwaltungszeit und die Lagerzeit für die Kommissionierung und Wiederauffüllung der Artikel. Daher berechnen wir eine Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %, wenn Sie Waren zurückgeben, weil Sie Ihre Meinung geändert haben. Dies gilt nicht für fehlerhafte Waren.

Wir erstatten nur die Kosten für den Standardversand . Wir erstatten keine zusätzlichen Kosten, die Sie für Expressversand oder Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt bezahlt haben, wenn Sie dies zusätzlich zu unserer Standardoption angefordert haben. Wir erstatten die Kosten für Expressversand, wenn wir für Ihre Bestellung nur Expressversand angeboten haben. Dies liegt daran, dass Sie unter diesen Umständen kein Upgrade des Versands gewählt haben.

Wir reduzieren Ihre Rückerstattung, wenn Sie ein Produkt verwendet oder beschädigt haben . Wie oben erwähnt, akzeptieren wir keine Rücksendungen, wenn die Waren nicht in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung und in derselben Verpackung zurückgeschickt werden, in der sie an Sie versandt wurden. Wenn Sie das Produkt auf eine Weise handhaben, die nicht akzeptabel wäre, wenn Sie das Produkt in einer „Ladenumgebung“ gekauft hätten (d. h. anders als erforderlich, um die Art, Eigenschaften und Funktion der Waren festzustellen), reduzieren wir Ihre Rückerstattung, um uns für den reduzierten Wert zu entschädigen.

Wann und wie erstatten wir Ihnen den Kaufpreis . Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Ihre Meinung über ein Produkt geändert haben, das nicht geliefert wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich und innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie Ihr Produkt an uns zurückschicken, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (oder nach Erhalt des Nachweises, dass Sie es an uns gesendet haben). Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis mit der Methode, die Sie für die Zahlung verwendet haben. Wir berechnen keine Gebühr für die Rückerstattung.

Wenn Sie uns bezüglich einer Rückerstattung kontaktieren, bieten wir Ihnen möglicherweise anstelle einer Rückerstattung die Möglichkeit an, Ersatzwaren und/oder eine Gutschrift (gültig für 12 Monate) zu erhalten.

Sie haben Rechte, wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt

Wenn Sie Verbraucher sind und glauben, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, müssen Sie uns so schnell wie möglich nach der Lieferung auf eine der folgenden Arten kontaktieren: (i) Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam unter salesdesk@colorlites.com, schreiben Sie per Post an Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD, oder kontaktieren Sie uns telefonisch über unsere allgemeine Auskunfts-Hotline unter +44 (0) 1634 862839, Montag – Donnerstag von 8.30 – 17.00 Uhr und Freitag von 8.30 – 14.30 Uhr.

Sie müssen uns Beweise für den Schaden oder Defekt vorlegen, zum Beispiel in Form von Fotos, und nachweisen, dass dieser nicht durch Ihre Verwendung oder Handhabung des Produkts verursacht wurde.

Darüber hinaus müssen Sie uns sämtliche Verpackungsinformationen und Lieferdokumente zu Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen.

Wir kommen unserer gesetzlichen Verpflichtung nach, Ihnen Produkte bereitzustellen, die der Beschreibung auf unserer Website entsprechen (vorbehaltlich der in Abschnitt 9 oben beschriebenen Toleranzen) und alle gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen erfüllen.

Wenn Sie Geschäftskunde sind, erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir nicht der Hersteller der Waren sind. Unter diesen Umständen erkennen Sie an und stimmen zu, dass unsere Gewährleistungsverantwortung ausschließlich darin besteht, den Nutzen jeglicher Gewährleistung, die wir in Bezug auf Waren vom Lieferanten oder Hersteller dieser betreffenden Waren erhalten, im Rahmen unserer Möglichkeiten weiterzugeben.

Ihre Rechtsmittel, wenn Sie Geschäftskunde sind . Sofern keine der unten aufgeführten Ausnahmen zutreffen, gilt: Wenn Sie uns innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung schriftlich benachrichtigen, dass ein Produkt nicht der Geschäftskundengarantie entspricht, und uns eine angemessene Gelegenheit gegeben wird, dieses Produkt zu prüfen, und Sie dieses Produkt auf Ihre Kosten an uns zurücksenden (die wir erstatten, wenn wir feststellen, dass die Produkte defekt sind), werden wir beim Lieferanten oder Hersteller der betreffenden Waren Regress nehmen und nach Wahl des Lieferanten das defekte Produkt reparieren oder ersetzen oder den Preis des defekten Produkts vollständig erstatten. Dies wird Ihr einziges Rechtsmittel bei Verletzung der Garantie sein. Diese Bedingungen gelten für alle von uns gelieferten reparierten oder ersetzten Produkte.

Ausnahmen von der Garantie für Geschäftskunden . Wir haften nicht für die Nichteinhaltung der Garantie für Geschäftskunden durch ein Produkt, wenn:

Sie verwenden das Produkt weiterhin, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass es nicht konform ist;
der Mangel entsteht, weil Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zur Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Verwendung oder Wartung des Produkts oder (sofern keine Anweisungen vorhanden sind) die guten Handelspraktiken nicht befolgt haben;
der Mangel entsteht, weil wir eine von Ihnen gelieferte Zeichnung, Konstruktion oder Spezifikation befolgt haben;
Sie das Produkt ohne unsere schriftliche Zustimmung verändern oder reparieren; oder
der Defekt aufgrund normaler Abnutzung, vorsätzlicher Beschädigung, Fahrlässigkeit oder anormaler Arbeitsbedingungen entsteht.

Lieferung

Alle angegebenen Liefertermine sind nur voraussichtliche Liefertermine und können sich ändern. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden (ob direkt oder indirekt) bei Lieferungen zu anderen als den voraussichtlichen Lieferterminen. Alle Lieferzeiten sind ungefähre Angaben. Bestellungen können in mehreren Teilen geliefert werden. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Dritte, Wetterbedingungen oder andere Gründe außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Insbesondere wenn Sie ein Produkt auf der Website auswählen, wird Ihnen möglicherweise eine geschätzte Lieferzeit für eine Produktkonfiguration (z. B. für Farbglas) angegeben. Dies ist nur eine geschätzte Lieferzeit und stellt keine Zusage für den Liefertermin dar.

Wir liefern die Waren an die von Ihnen bei der Abgabe der Bestellung auf unserer Website angegebene Lieferadresse, gemäß der von Ihnen während des Bestellvorgangs gewählten Lieferoption. Wenn Sie Verbraucher sind , geht das Produkt in Ihren Besitz über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben, und die Verantwortung für das Produkt geht in Ihren Besitz über, sobald es an Sie geliefert wurde.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind , Eigentum Das Eigentum an dem Produkt geht erst dann auf Sie über, wenn wir von Ihnen die vollständige Zahlung für das Produkt, einschließlich der Lieferkosten, sowie die Zahlung für alle anderen Waren, Produkte und Dienstleistungen, die wir an Sie geliefert haben, und/oder die vollständige Zahlung aller anderen Beträge, die Sie uns schulden, erhalten haben. In diesem Fall geht das Eigentum Das Eigentum an dem Produkt geht zum Zeitpunkt der Zahlung aller dieser Beträge über. Das Risiko für die Produkte geht mit dem Entladen der Produkte an der Lieferadresse auf Sie über. Sie sind für die Sorgfalt der Produkte verantwortlich, sobald diese an der Lieferadresse entladen wurden.

Sofern der Lagerbestand es zulässt, bemühen wir uns, die Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Eingang bei uns auszuliefern . Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder erst später geliefert werden, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Wir können Produkte und diese Bedingungen ändern

Änderungen, die wir jederzeit vornehmen können. Wir können ein Produkt jederzeit ändern, um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen zu berücksichtigen oder um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Dies sind Änderungen, die Ihre Nutzung des Produkts nicht beeinträchtigen.

Wir können unseren Vertrag mit Ihnen kündigen, unabhängig davon, ob Sie Geschäftskunde oder Verbraucher sind. Wir können unseren Vertrag mit Ihnen über ein Produkt kündigen und eine uns zustehende Entschädigung verlangen, wenn:

Sie leisten keine fällige Zahlung an uns und bezahlen auch nicht innerhalb von 5 Tagen nach unserer Zahlungserinnerung;
Sie gestatten uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist, Ihnen das Produkt zu liefern oder es bei uns abzuholen. Wenn Sie angegeben haben, dass Sie ein Produkt abholen („Click and Collect“), dies aber nicht innerhalb von 5 Tagen tun, können wir: (i) Ihre Bestellung als storniert betrachten und den Kaufpreis zurückerstatten; (ii) Sie kontaktieren und zustimmen, die Waren bis zur Abholung zu unseren jeweils aktuellen Lagergebühren einzulagern. Wenn die Waren jedoch nicht innerhalb von 20 Tagen abgeholt werden, sind wir berechtigt, die Bestellung als storniert zu betrachten und den Kaufpreis zurückzuerstatten.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind , können wir zusätzlich zu unseren Rechten gemäß der vorstehenden Bedingung unseren Vertrag mit Ihnen unbeschadet aller anderen uns zustehenden Rechte oder Rechtsmittel auch mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an Sie kündigen, wenn:

Sie unternehmen Schritte oder Maßnahmen im Zusammenhang mit der Einleitung eines Insolvenzverfahrens, einer vorläufigen Liquidation oder einem Vergleich mit Ihren Gläubigern (außer im Zusammenhang mit einer Sanierung aus Zahlungsgründen), mit der Erlangung eines Moratoriums, mit der Liquidation (ob freiwillig oder auf Anordnung des Gerichts, es sei denn zum Zweck einer Sanierung aus Zahlungsgründen), mit der Ernennung eines Insolvenzverwalters für Ihr Vermögen oder mit der Einstellung Ihrer Geschäftstätigkeit oder, falls die Schritte oder Maßnahmen in einer anderen Rechtsordnung unternommen werden, im Zusammenhang mit einem analogen Verfahren in der jeweiligen Rechtsordnung;
Sie stellen Ihre Geschäftstätigkeit ganz oder zu einem wesentlichen Teil ein, drohen mit der Einstellung, oder stellen diese ein oder drohen mit der Einstellung; oder
Ihre finanzielle Lage verschlechtert sich so weit, dass die Annahme gerechtfertigt ist, Ihre Fähigkeit zur Erfüllung der Vertragsbedingungen sei gefährdet.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind , müssen Sie bei Kündigung des Vertrags mit uns:

alle uns zustehenden Zahlungen zuzüglich Zinsen unverzüglich an uns zu zahlen und für gelieferte Produkte, für die keine Rechnung eingereicht wurde, werden wir Ihnen eine Rechnung ausstellen, die von Ihnen sofort nach Erhalt zu zahlen ist; und
alle Produkte zurückgeben, die noch nicht vollständig bezahlt wurden. Wenn Sie dies nicht tun, können wir Ihre Räumlichkeiten betreten und sie in Besitz nehmen. Bis zur Rückgabe sind Sie allein für deren sichere Aufbewahrung verantwortlich und dürfen sie nicht für Zwecke verwenden, die nicht mit unserem Vertrag mit Ihnen in Zusammenhang stehen.

Durch die Kündigung des Vertrags werden die bis zum Kündigungsdatum entstandenen Rechte, Rechtsmittel, Pflichten und Verbindlichkeiten der Parteien nicht berührt.

Wir entschädigen Sie nicht für alle Verluste, die durch uns oder unsere Produkte verursacht werden

Wir haften für Verluste, die Ihnen durch unseren Vertragsbruch entstehen, es sei denn, es handelt sich um einen Verlust:

Unerwartet . Es war nicht offensichtlich, dass es passieren würde, und nichts, was Sie uns vor der Annahme Ihrer Bestellung gesagt haben, bedeutete, dass wir damit hätten rechnen müssen (der Verlust war also rechtlich unvorhersehbar).
Verursacht durch ein verzögerndes Ereignis außerhalb unserer Kontrolle . Solange wir die in Abschnitt 5 oben beschriebenen Schritte unternommen haben.
Vermeidbar. Etwas, das Sie durch angemessene Maßnahmen hätten vermeiden können, einschließlich der Befolgung unserer angemessenen Gebrauchsanweisungen.
Ein Geschäftsverlust . Er bezieht sich auf Ihre Nutzung eines Produkts für die Zwecke Ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs (siehe unten „Unsere Haftung gegenüber Geschäftskunden“) .

Unsere Haftung gegenüber Geschäftskunden

Wenn Sie Geschäftskunde sind, dann gilt (außer in Bezug auf die Verluste, die wir nach eigener Aussage niemals ausschließen):

Wir haften Ihnen gegenüber weder aus Vertragsgründen, wegen unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), wegen Verletzung gesetzlicher Pflichten noch aus anderen Gründen für entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben; und
Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, ist begrenzt auf die Gesamtbeträge, die Sie im Rahmen dieses Vertrags für Produkte bezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Folgendes aus:

Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer (je nach Fall) verursacht wurden;
Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
Verstoß gegen die Bestimmungen des Abschnitts 12 des Sale of Goods Act 1979 oder des Abschnitts 2 des Supply of Goods and Services Act 1982; oder
fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987; oder
alle Angelegenheiten, hinsichtlich derer ein Ausschluss oder eine Einschränkung der Haftung für uns rechtswidrig wäre.

Keine stillschweigenden Bedingungen bezüglich Waren . Sofern oben nicht ausdrücklich als für Geschäftskunden geltend angegeben, schließen wir alle in den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 und in den Abschnitten 3 bis 5 des Supply of Goods and Services Act 1982 implizierten Bedingungen aus.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Streitigkeiten mit uns beizulegen

Unsere Beschwerderichtlinien . Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, verfassen Sie diese bitte schriftlich und senden Sie sie per Post oder E-Mail an die folgenden Angaben: Per E-Mail an: salesdesk@colorlites.com. Bitte geben Sie in der Betreffzeile BESCHWERDE an.

Sie können uns auch per Post kontaktieren: Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD.

Jede Beschwerde sollte Folgendes enthalten:

Kontaktdaten des Beschwerdeführers (einschließlich Post- und E-Mail-Adresse).
Der Gegenstand der Beschwerde.
Kaufdatum und Einzelheiten zum gekauften Produkt.

Beschwerden sollten unverzüglich nach Kenntniserlangung des Beschwerdegrundes durch den Beschwerdeführer eingereicht werden.

So gehen wir mit Beschwerden um. Sobald eine formelle Beschwerde bei uns eingeht, bestätigen wir den Eingang innerhalb von 3 Werktagen. Nach unserer Untersuchung versuchen wir, innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Beschwerde zu antworten.

Bitte beachten Sie: Wenn die Einzelheiten der Beschwerde nicht klar und präzise sind und Unklarheiten hinsichtlich des Gegenstands bestehen, wird der Beschwerdeführer um die Klarstellung bestimmter Punkte gebeten.

Streitbeilegung ohne Gerichtsverfahren . Alternative Streitbeilegung ist ein optionales Verfahren, bei dem eine unabhängige Stelle die Fakten eines Streitfalls prüft und versucht, ihn zu lösen, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Sie können eine Beschwerde bei Retail ADR über deren Website unter https://www.retailadr.org.uk/ einreichen. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie immer noch vor Gericht gehen.

Sie können vor Gericht gehen. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht und Sie können, egal wo Sie leben, Klagen gegen uns vor den englischen Gerichten einreichen. Wenn Sie in Wales, Schottland oder Nordirland leben, können Sie auch Klagen gegen uns vor den Gerichten des Landes einreichen, in dem Sie leben. Wir können Klagen gegen Sie vor den Gerichten des Landes einreichen, in dem Sie leben.

Für unseren Vertrag gelten weitere wichtige Bedingungen

Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag . Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Niemand sonst kann ihn durchsetzen und keiner von uns muss jemand anderen um seine Zustimmung bitten, wenn wir ihn beenden oder ändern.

Sollte ein Gericht Teile dieses Vertrags für ungültig erklären, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt . Sollte ein Gericht oder eine andere Behörde entscheiden, dass einige dieser Bestimmungen gesetzeswidrig sind, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen . Wir werden Sie möglicherweise nicht sofort verfolgen, wenn Sie etwas nicht tun (z. B. bezahlen) oder etwas tun, wozu Sie nicht berechtigt sind, aber das bedeutet nicht, dass wir es nicht später tun können.

Wenn Sie auf unserer Website ein Online-Konto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihres Kontos und Passworts zu wahren und alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um den Zugriff auf Ihr Konto zu schützen und zu verhindern. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Namen und Passwort stattfinden. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto gehackt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, setzen wir es auf Anfrage zurück und senden es an die E-Mail-Adresse, die Sie uns bei der Registrierung angegeben haben. Ihr Konto kann gekündigt werden, indem Sie uns unter salesdesk@colorlites.com kontaktieren.

Nutzung dieser Website. Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen schnellen und zuverlässigen Service zu gewährleisten, garantieren wir nicht, dass Ihre Nutzung dieser Website ohne Unterbrechungen oder Fehler erfolgt, und wir sind nicht für Störungen, Verluste oder Beschädigungen von Daten oder Downloads verantwortlich. Darüber hinaus sind wir weder für Ihre Nutzung anderer Websites verantwortlich noch haftbar, auf die Sie über Links auf dieser Website zugreifen können. Wir kontrollieren diese Websites nicht und sind nicht für deren Inhalt verantwortlich. Diese Website kann Produktbewertungen enthalten, die von anderen Benutzern der Website hochgeladen wurden. Diese Bewertungen wurden von uns weder überprüft noch freigegeben und spiegeln nicht unsere Ansichten oder Werte wider. Wenn Sie auf eine Bewertung aufmerksam werden, die Sie für unangemessen halten, können Sie dies über die Website melden. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, sind Sie für deren Inhalt verantwortlich und dafür, dass die Bewertung in jeder Hinsicht fair und zutreffend ist. Sie dürfen in keiner Bewertung diffamierende Bemerkungen abgeben. Wir haben das Recht, jede Bewertung, die Sie auf unserer Website abgeben, zu entfernen, wenn Ihr Beitrag unserer Meinung nach nicht diesen Inhaltsstandards entspricht.

Geistiges Eigentumsrecht. Die Inhalte dieser Website, einschließlich Bilder, Designs, Logos, Fotos, Texte und andere Materialien, unterliegen dem Urheberrecht, sind Warenzeichen, eingetragene Warenzeichen oder anderes geistiges Eigentum von Colorlites Ltd oder seinen Inhalts- und Technologieanbietern oder deren jeweiligen Eigentümern. Alle Rechte sind vorbehalten. Das Kopieren, Ändern, Verteilen, Reproduzieren oder Einbinden von Teilen oder des gesamten auf dieser Website verfügbaren Materials in jeglicher Form in andere Arbeiten ist verboten, mit der Ausnahme, dass Sie Auszüge des Materials auf dieser Website ausschließlich zum Zweck der Nutzung dieser Website oder zum Aufgeben einer Bestellung bei Colorlites Ltd kopieren, drucken oder herunterladen dürfen.

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