Terms & amp; Bedingungen

Colorlites Ltd

Chichester Trade Centre, Quarry Lane, Chichester, PO19 8ET, Vereinigtes Königreich

Die Adresse von Colorlites Ltd lautet Chichester Trade Centre, Quarry Lane, Chichester, PO19 8ET, UK und unsere eingetragene Adresse ist Colorlites Ltd, 1 Mcmillan Close, Saltwell Business Park, Gateshead, Tyne And Wear, NE9 5BF und wir sind in England und Wales unter der Firmenregistrierungsnummer 01851465 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer GB374601554 registriert.

Bestellungen werden erst nach Versand der Produkte angenommen. Für Sie als Verbraucher bedeutet dies, dass die im Verbraucherschutzgesetz festgelegte 30-tägige Lieferfrist erst ab Versanddatum gilt (und somit nicht ab Bestelldatum). Sollten wir Ihre Bestellung ablehnen, haben Sie keinen vertraglichen Anspruch auf Entschädigung für die Beschaffung von Ersatzwaren. Sie haben nach dem Verbraucherkreditgesetz keinen Anspruch gegen einen Kreditgeber.

Colorlites – Allgemeine Geschäftsbedingungen, die beim Kauf von Produkten von unserer Website gelten

WICHTIGER HINWEIS: Bestellungen werden erst angenommen, wenn die Produkte versandt wurden. Dies wird Ihnen im Online-Shop erklärt, bevor Sie der Funktion „Bestellen und Bezahlen“ zustimmen. Für Sie als Verbraucher bedeutet dies, dass die im Verbraucherschutzgesetz festgelegte 30-tägige Standardlieferfrist erst ab Versanddatum gilt (und somit nicht ab Bestelldatum). Sollten wir Ihre Bestellung ablehnen, haben Sie keinen vertraglichen Anspruch auf Entschädigung für die Beschaffung von Ersatzwaren. Sie haben nach dem Verbraucherkreditgesetz möglicherweise keine Ansprüche gegenüber einem Kreditgeber.

Alle auf der Website angegebenen voraussichtlichen Liefertermine beziehen sich auf den Zeitpunkt, an dem die Artikel vor dem Versand an Sie aus unserem Lager geholt werden, und nicht auf den Zeitpunkt, an dem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie Produkte von uns kaufen, stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu. Wir haben dieses Dokument in einfachem Englisch verfasst und in Abschnittsüberschriften unterteilt, damit Sie sich leicht darin zurechtfinden und die Beziehung zwischen uns verstehen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie sollten auch unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unter https://colouredbottles.co.uk/pages/privacy-policy lesen, in der dargelegt wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden können.

Ihr Verwendungszweck unserer Produkte

Wir geben in diesen Bedingungen verschiedene vertragliche Zusagen bezüglich der von uns verkauften Produkte. Wir können jedoch weder versprechen noch garantieren, dass die von Ihnen gekauften Produkte für den von Ihnen beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind. Insbesondere können wir nicht garantieren, dass bei Behältern keine Auslaugung, Verfärbung oder sonstige Auswirkungen oder Veränderungen der im Produkt enthaltenen Stoffe auftreten.

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle unsere Produkte vor der Abfüllung sauber und frei von Verunreinigungen sind und dass das Produkt vor der Abfüllung alle erforderlichen gesetzlichen Standards für das darin enthaltene Produkt erfüllt .

Wenn Sie angesichts der oben genannten Punkte Zweifel an der Eignung unserer Produkte für Ihren Verwendungszweck haben, empfehlen wir Ihnen, eine kleine Probe zu bestellen und diese zu testen.

Wer kann über diese Website Produkte von uns kaufen?

Verkäufe über unseren Website-Shop beziehen sich nur auf die auf der Website beworbenen Produkte und auf nicht personalisierte Produkte. Wenn Sie personalisierte Produkte, maßgeschneiderte Produkte oder Dienstleistungen erwerben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter salesdesk@colorlites.com. Für personalisierte Produkte, maßgeschneiderte Produkte oder alle von uns angebotenen Dienstleistungen gelten gesonderte Bedingungen. Produkte können nur innerhalb Großbritanniens zu unseren Standardversandkosten erworben werden. Für alle anderen Gebiete wird bei DDP-Lieferung ein Versandzuschlag erhoben. Dieser wird von uns nach Ihrer Bestellung berechnet und wir bestätigen Ihnen den zusätzlichen Versandzuschlag per E-Mail. Sie erhalten einen PayPal-Link zur Zahlung des zusätzlichen Zuschlags. Wird dieser nicht innerhalb von 48 Stunden bezahlt, betrachten wir Ihre Bestellung als storniert.

Wenn Produkte außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, sind Sie für etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Bearbeitungsgebühren verantwortlich, es sei denn, wir haben vereinbart, diese in unsere Lieferkosten einzubeziehen.

Sowohl Geschäftskunden als auch Verbraucher können Produkte von unserer Website kaufen, aber Geschäftskunden und Verbraucher haben beim Kauf von Produkten von uns unterschiedliche Rechte, wie unten erläutert.

Wenn Sie Produkte ganz oder überwiegend im Rahmen Ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit kaufen (d. h. wenn Sie beabsichtigen, unsere Produkte in Ihrem eigenen Unternehmen zu verwenden), dann erklären Sie sich mit der Aufgabe Ihrer Bestellung damit einverstanden, dass Sie für die Zwecke dieser Bedingungen ein Geschäftskunde sind, unabhängig davon, ob Sie eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eine Personengesellschaft oder eine Einzelperson sind und unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens (ob Großunternehmen oder Lifestyle-Unternehmen).

Sie sind nur dann Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen, wenn Sie die Produkte, die Sie bei uns kaufen, für Ihren eigenen persönlichen Gebrauch verwenden.

Wir gewähren Geschäftskunden nicht alle die gleichen Rechte wie Verbrauchern

Wir gewähren Geschäftskunden und Verbrauchern nicht die gleichen vertraglichen Rechte. Dies liegt daran, dass Verbraucher nach englischem Recht einen erhöhten Schutz genießen.

Beispielsweise können Geschäftskunden ihre Bestellungen nicht stornieren, sie haben andere Rechte bei Problemen mit einem Produkt und wir entschädigen sie nicht in gleicher Weise für Verluste, die durch uns oder unsere Produkte verursacht wurden. Wenn eine Klausel nur für Unternehmen oder nur für Verbraucher gilt, wird dies im jeweiligen Abschnitt unten deutlich angegeben.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, stellt dies unsere gesamte Vereinbarung mit Ihnen dar.

Wenn Sie Geschäftskunde sind, stellen diese Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf Ihren Kauf dar. Sie erkennen an, dass Sie sich nicht auf von uns oder in unserem Namen abgegebene oder abgegebene Aussagen, Versprechen, Zusicherungen, Zusicherungen oder Garantien verlassen haben, die nicht in diesen Bedingungen aufgeführt sind, und dass Ihnen aufgrund von Aussagen in dieser Vereinbarung kein Anspruch auf Schadensersatz wegen schuldhafter oder fahrlässiger Falschdarstellung oder fahrlässiger Falschaussage zusteht.

Hier finden Sie Informationen über uns und unsere Produkte

Alles Wissenswerte über uns, Colorlites Ltd. und unsere Produkte finden Sie vor Ihrer Bestellung auf unserer Website. Wir bestätigen Ihnen die wichtigsten Informationen nach Ihrer Bestellung schriftlich per E-Mail durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung. Dies stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

Wir nehmen Bestellungen erst an, wenn wir die Artikel versandt haben

Wir kontaktieren Sie, um den Eingang Ihrer Bestellung per automatisch generierter Empfangsbestätigung zu bestätigen. Wir akzeptieren Ihre Bestellung jedoch nur, wenn wir Versenden Sie das Produkt und bestätigen Sie den Versand an Sie.

Manchmal lehnen wir Bestellungen ab

Manchmal lehnen wir Bestellungen ab, beispielsweise weil ein Produkt unerwartet nicht vorrätig ist, weil wir Ihr Alter nicht überprüfen können (bei Produkten mit Altersbeschränkung), weil Sie sich außerhalb Großbritanniens oder anderer zulässiger Liefergebiete befinden, wie auf unserer Website angegeben, oder weil wir den Preis des Produkts falsch angegeben haben. In solchen Fällen informieren wir Sie schnellstmöglich und erstatten Ihnen den bereits gezahlten Betrag zurück.

Wann wir Ihnen eine Gebühr berechnen und wann Sie uns bezahlen

Wir belasten Sie bei der Bestellung. Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet.

Wir akzeptieren Online-Zahlungen in einer sicheren Umgebung per Kredit- und Debitkarte; derzeit akzeptieren wir Visa und MasterCard. Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal Secure Payments, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen werden in Pfund Sterling angezeigt. Alle auf dieser Website angegebenen Preise sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt und verstehen sich in Pfund Sterling (£) und verstehen sich gegebenenfalls inklusive der aktuellen britischen Umsatzsteuer (MwSt.), jedoch exklusive Versandkosten.

Sie können mit allen oben genannten Zahlungsmethoden bezahlen. Sie bestätigen, dass die verwendete Kredit- oder Debitkarte Ihnen gehört. Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen einer Überprüfung auf Verstöße und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Sollte der Kartenaussteller aus irgendeinem Grund die Autorisierung der Zahlung an uns verweigern, sei es vor oder nach der Zahlung, haften wir nicht für eine Verzögerung oder Stornierung Ihrer Bestellung.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle

Sollte sich die Lieferung Ihres Produkts durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögern, setzen wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und bemühen uns, die Verzögerung zu minimieren. Solange wir dies tun, werden wir Sie nicht für die Verzögerung entschädigen. Sollte die Verzögerung jedoch erheblich sein, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, um den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung für alle von Ihnen bezahlten, aber nicht erhaltenen Produkte abzüglich der bereits entstandenen Kosten zu erhalten. Kontaktieren Sie uns dazu unter salesdesk@colorlites.com, per Post an Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD, oder telefonisch unter +44 (0) 1634 862839, Montag bis Donnerstag von 8:30 bis 17:00 Uhr und Freitag von 8:30 bis 14:30 Uhr.

Produkte können leicht von den Abbildungen abweichen

Die tatsächliche Farbe eines Produkts kann von der auf Ihrem Gerät, auf unserer Website oder in unserem Marketing dargestellten Farbe abweichen, und auch die Verpackung kann leicht abweichen. Alle auf unserer Website angegebenen Größen, Gewichte, Kapazitäten, Abmessungen und Maße können geringfügigen Toleranzen unterliegen.

Ihr gesetzliches Recht, Ihre Meinung zu ändern

Dieser Abschnitt 10 gilt nur, wenn Sie Verbraucher sind. Als Verbraucher haben Sie bei den meisten unserer online gekauften Produkte das Recht, Ihren Kauf rückgängig zu machen und eine Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten zu erhalten. Dies unterliegt den unten aufgeführten Bedingungen.

Wenn Sie Ihre Meinung nicht ändern können . Sie können Ihre Meinung zu einer Bestellung nicht ändern für:

Produkte, die nicht gemäß unseren Rückgaberichtlinien zurückgegeben werden, sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung befinden; und
Waren, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.

Frist für die Änderung Ihrer Meinung . Wenn Sie Ihre Meinung bezüglich eines Produkts ändern, müssen Sie uns dies spätestens 14 Tage nach dem Tag der Lieferung mitteilen. Wenn die Waren in mehreren Lieferungen an verschiedenen Tagen aufgeteilt werden, beginnt die Frist ab dem Tag nach der letzten Lieferung.

So teilen Sie uns dies mit . Um uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: unter salesdesk@colorlites.com, per Post an Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD oder telefonisch unter +44 (0) 1634 862839 (Montag bis Donnerstag, 8:30 bis 17:00 Uhr und Freitag, 8:30 bis 14:30 Uhr). Bitte geben Sie uns alle Einzelheiten zur Ware, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Sie erhalten dann eine Rücksendenummer und Anweisungen zur Rückgabe, die Sie befolgen müssen.

Sie müssen das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden . Sie müssen uns Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Meinungsänderung zurücksenden. Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten, es sei denn, wir haben beim Kauf des Produkts kostenlose Rücksendungen angeboten. Sie müssen das Produkt mit einem etablierten Lieferdienst an uns zurücksenden. Wenn Sie dies tun, sollten Sie eine Quittung oder einen anderen Nachweis des Lieferdienstes aufbewahren, der den Versand und den Zeitpunkt belegt. Wenn Sie dies nicht tun und wir die Ware nicht oder nicht innerhalb einer angemessenen Frist erhalten, erstatten wir Ihnen den Preis nicht.

Wir ziehen eine Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % ab. Für unser Unternehmen entstehen bei jedem Versand und jeder Rücknahme von Waren Kosten. Dazu gehören die Büroverwaltungszeit und die Lagerzeit für die Kommissionierung und Wiederauffüllung der Artikel. Daher berechnen wir Ihnen bei Warenrücksendungen aufgrund Ihrer Meinungsänderung eine Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %. Dies gilt nicht für fehlerhafte Waren.

Wir erstatten nur die Kosten für den Standardversand . Wir erstatten keine zusätzlichen Kosten, die Sie für Expressversand oder Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt zusätzlich zu unserer Standardoption bezahlt haben. Wir erstatten die Kosten für Expressversand, wenn wir für Ihre Bestellung nur Expressversand angeboten haben. Dies liegt daran, dass Sie in diesem Fall kein Upgrade der Lieferung gewählt haben.

Wir reduzieren Ihre Rückerstattung, wenn Sie ein Produkt benutzt oder beschädigt haben . Wie oben erwähnt, akzeptieren wir keine Rücksendungen, wenn die Ware nicht in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sowie so verpackt zurückgesendet wird, wie sie an Sie versendet wurde. Wenn Sie das Produkt auf eine Weise behandeln, die beim Kauf im Ladengeschäft nicht akzeptabel wäre (d. h. anders als zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktion der Ware erforderlich), reduzieren wir Ihre Rückerstattung, um uns für den Wertverlust zu entschädigen.

Wann und wie wir Ihnen den Kaufpreis erstatten . Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie Ihre Meinung zu einem nicht gelieferten Produkt geändert haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Wenn Sie das Produkt an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt (oder nach Erhalt des Versandnachweises). Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

Wenn Sie uns bezüglich einer Rückerstattung kontaktieren, bieten wir Ihnen möglicherweise anstelle einer Rückerstattung die Möglichkeit an, Ersatzware und/oder eine Gutschrift (gültig für 12 Monate) zu erhalten.

Sie haben Rechte, wenn mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt

Wenn Sie Verbraucher sind und glauben, dass mit Ihrem Produkt etwas nicht stimmt, müssen Sie uns so schnell wie möglich nach der Lieferung auf eine der folgenden Arten kontaktieren: (i) Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team: salesdesk@colorlites.com, schreiben Sie per Post an Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD, oder kontaktieren Sie uns telefonisch über unsere allgemeine Auskunftsnummer +44 (0) 1634 862839, Montag – Donnerstag, 8.30 – 17.00 Uhr und Freitag, 8.30 – 14.30 Uhr.

Sie müssen uns Beweise für den Schaden oder Defekt vorlegen, beispielsweise Fotos, und nachweisen, dass dieser nicht durch Ihre Verwendung oder Handhabung des Produkts verursacht wurde.

Sie müssen uns außerdem alle Verpackungsinformationen und Lieferdokumente im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen.

Wir kommen unserer gesetzlichen Pflicht nach, Ihnen Produkte bereitzustellen, die der Beschreibung auf unserer Website entsprechen (vorbehaltlich der in Abschnitt 9 oben beschriebenen Toleranzen) und alle gesetzlich vorgeschriebenen Anforderungen erfüllen.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, erkennen Sie an und stimmen zu, dass wir nicht der Hersteller der Waren sind. Unter diesen Umständen erkennen Sie an und stimmen zu, dass unsere Gewährleistungsverantwortung ausschließlich darin besteht, den Nutzen einer etwaigen Gewährleistung, die wir in Bezug auf Waren vom Lieferanten oder Hersteller dieser betreffenden Waren erhalten, im Rahmen unserer Möglichkeiten weiterzugeben.

Ihre Rechtsmittel als Geschäftskunde . Sofern keine der unten aufgeführten Ausnahmen zutrifft, gilt: Wenn Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung, dass ein Produkt nicht der Geschäftskundengarantie entspricht, schriftlich benachrichtigen und uns eine angemessene Gelegenheit zur Untersuchung des Produkts geben und Sie das Produkt auf Ihre Kosten an uns zurücksenden (die Kosten erstatten wir Ihnen, wenn wir feststellen, dass das Produkt mangelhaft ist), werden wir beim Lieferanten oder Hersteller der betreffenden Waren Regress nehmen und nach dessen Wahl das mangelhafte Produkt reparieren oder ersetzen oder den Preis des mangelhaften Produkts vollständig erstatten. Dies ist Ihr einziges Rechtsmittel bei Verletzung der Garantie. Diese Bedingungen gelten für alle von uns gelieferten reparierten oder ersetzten Produkte.

Ausnahmen von der Garantie für Geschäftskunden . Wir haften nicht für die Nichteinhaltung der Garantie für Geschäftskunden durch ein Produkt, wenn:

Sie verwenden das Produkt nicht weiter, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass es nicht konform ist;
der Mangel entsteht, weil Sie unsere mündlichen oder schriftlichen Anweisungen zur Lagerung, Installation, Inbetriebnahme, Verwendung oder Wartung des Produkts oder (falls keine vorhanden sind) die guten Handelspraktiken nicht befolgt haben;
der Mangel entsteht, weil wir eine von Ihnen gelieferte Zeichnung, einen Entwurf oder eine Spezifikation befolgt haben;
Sie das Produkt ohne unsere schriftliche Zustimmung verändern oder reparieren; oder
der Mangel durch normale Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit oder anormale Arbeitsbedingungen entsteht.

Lieferung

Alle angegebenen Liefertermine sind voraussichtliche Liefertermine und können sich ändern. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden (ob direkt oder indirekt) bei Lieferungen außerhalb des voraussichtlichen Liefertermins. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Bestellungen können in mehreren Teilen geliefert werden. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Dritte, Wetterbedingungen oder andere Gründe außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Insbesondere wird Ihnen bei der Auswahl eines Produkts auf der Website möglicherweise eine voraussichtliche Lieferzeit für eine Produktkonfiguration (z. B. für Farbglas) angegeben. Dies ist lediglich eine geschätzte Lieferzeit und stellt keine verbindliche Lieferfrist dar.

Wir liefern die Waren an die von Ihnen bei der Bestellung auf unserer Website angegebene Lieferadresse. entsprechend der von Ihnen während des Bestellvorgangs gewählten Lieferoption. Wenn Sie Verbraucher sind , geht das Produkt in Ihren Besitz über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Mit der Lieferung an Sie geht die Verantwortung für das Produkt in Ihren Besitz über.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind , Eigentum Das Eigentum an dem Produkt geht erst dann auf Sie über, wenn wir von Ihnen die vollständige Zahlung für das Produkt, einschließlich der Lieferkosten, sowie die Zahlung für alle anderen Waren, Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen geliefert haben, und/oder die vollständige Zahlung aller anderen Beträge, die Sie uns schulden, erhalten haben. In diesem Fall geht das Eigentum Das Eigentum an den Produkten geht mit der Bezahlung aller Beträge über. Das Risiko für die Produkte geht mit der Entladung der Produkte an der Lieferadresse auf Sie über. Sie sind für die Pflege der Produkte nach der Entladung an der Lieferadresse verantwortlich.

Sofern der Lagerbestand es zulässt, versuchen wir, Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu versenden . Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein oder erst später versandt werden, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Wir können Produkte und diese Bedingungen ändern

Änderungen, die wir jederzeit vornehmen können. Wir können ein Produkt jederzeit ändern, um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen zu berücksichtigen oder um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre Nutzung des Produkts.

Wir können den Vertrag mit Ihnen kündigen, unabhängig davon, ob Sie Geschäftskunde oder Verbraucher sind. Wir können den Vertrag mit Ihnen über ein Produkt kündigen und die uns zustehende Entschädigung verlangen, wenn:

Sie leisten keine Zahlung an uns, wenn diese fällig ist, und Sie leisten die Zahlung auch nicht innerhalb von 5 Tagen nach unserer Zahlungserinnerung;
Sie gestatten uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist, Ihnen das Produkt zu liefern oder es bei uns abzuholen. Wenn Sie angegeben haben, dass Sie ein Produkt abholen („Click and Collect“), dies aber nicht innerhalb von 5 Tagen tun, können wir: (i) Ihre Bestellung als storniert betrachten und den Kaufpreis erstatten; (ii) Sie kontaktieren und uns bereit erklären, die Waren bis zur Abholung zu unseren dann geltenden Lagergebühren einzulagern. Wenn die Waren jedoch nicht innerhalb von 20 Tagen abgeholt werden, sind wir berechtigt, die Bestellung als storniert zu betrachten und den Kaufpreis zu erstatten.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind , können wir zusätzlich zu unseren Rechten gemäß der vorherigen Bedingung unseren Vertrag mit Ihnen auch mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung an Sie beenden, unbeschadet aller anderen uns zustehenden Rechte oder Rechtsmittel, wenn:

Sie unternehmen Schritte oder Maßnahmen im Zusammenhang mit der Einleitung eines Insolvenzverfahrens, einer vorläufigen Liquidation oder einem Vergleich mit Ihren Gläubigern (außer im Zusammenhang mit einer Sanierung aus Zahlungsgründen), der Erlangung eines Moratoriums, einer Liquidation (ob freiwillig oder auf Anordnung des Gerichts, es sei denn zum Zweck einer Sanierung aus Zahlungsgründen), der Bestellung eines Insolvenzverwalters für Ihr Vermögen oder der Einstellung Ihrer Geschäftstätigkeit oder, falls der Schritt oder die Maßnahme in einer anderen Rechtsordnung erfolgt, im Zusammenhang mit einem analogen Verfahren in der jeweiligen Rechtsordnung;
Sie stellen Ihre Geschäftstätigkeit ganz oder zu einem wesentlichen Teil ein oder drohen damit, oder Sie stellen die Geschäftstätigkeit ganz oder zu einem wesentlichen Teil ein oder drohen damit, oder
Ihre finanzielle Lage verschlechtert sich so weit, dass die Annahme gerechtfertigt ist, dass Ihre Fähigkeit, die Vertragsbedingungen zu erfüllen, gefährdet ist.

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind , müssen Sie bei Kündigung unseres Vertrags mit Ihnen:

alle uns zustehenden Zahlungen und Zinsen unverzüglich an uns zu zahlen. Für gelieferte Produkte, für die keine Rechnung eingereicht wurde, werden wir Ihnen eine Rechnung ausstellen, die Sie sofort nach Erhalt bezahlen müssen.
Alle nicht vollständig bezahlten Produkte zurückgeben. Andernfalls sind wir berechtigt, Ihre Räumlichkeiten zu betreten und die Produkte in Besitz zu nehmen. Bis zur Rückgabe sind Sie allein für deren sichere Aufbewahrung verantwortlich und dürfen die Produkte nicht für Zwecke verwenden, die nicht mit unserem Vertrag mit Ihnen in Zusammenhang stehen.

Die Kündigung des Vertrags berührt nicht die Rechte, Rechtsmittel, Pflichten und Haftungen der Parteien, die bis zum Kündigungsdatum entstanden sind.

Wir entschädigen Sie nicht für alle Verluste, die durch uns oder unsere Produkte verursacht werden

Wir haften für Verluste, die Ihnen durch unseren Vertragsbruch entstehen, es sei denn, es handelt sich um folgende Verluste:

Unerwartet . Es war nicht offensichtlich, dass dies passieren würde, und nichts, was Sie uns vor der Annahme Ihrer Bestellung gesagt haben, bedeutete, dass wir damit hätten rechnen müssen (der Verlust war also rechtlich unvorhersehbar).
Verursacht durch ein verzögerndes Ereignis außerhalb unserer Kontrolle . Solange wir die in Abschnitt 5 oben beschriebenen Schritte unternommen haben.
Vermeidbar. Etwas, das Sie durch angemessene Maßnahmen hätten vermeiden können, einschließlich der Befolgung unserer angemessenen Gebrauchsanweisungen.
Ein Geschäftsverlust . Er bezieht sich auf Ihre Nutzung eines Produkts für die Zwecke Ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs (siehe unten „Unsere Haftung gegenüber Geschäftskunden“) .

Unsere Haftung gegenüber Geschäftskunden

Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, dann gilt (mit Ausnahme der Verluste, die wir nach unserer Aussage niemals ausschließen):

Wir haften Ihnen gegenüber weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten noch anderweitig für entgangenen Gewinn oder indirekte oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben; und
unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle anderen Verluste, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag zwischen uns ergeben, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder anderweitig, ist beschränkt auf die Gesamtbeträge, die Sie im Rahmen dieses Vertrags für Produkte bezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Folgendes aus:

Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer (je nach Fall) verursacht wurden;
Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
Verstoß gegen die Bestimmungen des Abschnitts 12 des Sale of Goods Act 1979 oder des Abschnitts 2 des Supply of Goods and Services Act 1982; oder
fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987; oder
alle Angelegenheiten, bei denen es für uns rechtswidrig wäre, die Haftung auszuschließen oder einzuschränken.

Keine stillschweigenden Bedingungen bezüglich Waren . Sofern oben nicht ausdrücklich als für Geschäftskunden geltend angegeben, schließen wir alle in den Abschnitten 13 bis 15 des Sale of Goods Act 1979 und den Abschnitten 3 bis 5 des Supply of Goods and Services Act 1982 implizierten Bedingungen aus.

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Streitigkeiten mit uns beizulegen

Unsere Beschwerderichtlinien . Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, reichen Sie diese bitte schriftlich ein und senden Sie sie per Post oder E-Mail an die folgenden Kontaktdaten: Per E-Mail an: salesdesk@colorlites.com. Bitte geben Sie in der Betreffzeile „BESCHWERDE“ an.

Sie können uns auch per Post kontaktieren: Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD.

Jede Beschwerde sollte Folgendes enthalten:

Kontaktdaten des Beschwerdeführers (einschließlich Post- und E-Mail-Adresse).
Der Gegenstand der Beschwerde.
Kaufdatum und Details zum gekauften Produkt.

Beschwerden sollten unverzüglich nach Kenntniserlangung des Beschwerdegrundes durch den Beschwerdeführer eingereicht werden.

So gehen wir mit Beschwerden um. Sobald eine formelle Beschwerde bei uns eingeht, bestätigen wir den Eingang innerhalb von drei Werktagen. Nach unserer Untersuchung antworten wir innerhalb von sieben Tagen nach Eingang der Beschwerde.

Bitte beachten Sie: Wenn die Einzelheiten der Beschwerde nicht klar und prägnant sind und Unklarheiten hinsichtlich des Gegenstands bestehen, wird der Beschwerdeführer gebeten, bestimmte Punkte zu klären.

Streitbeilegung ohne Gerichtsverfahren . Alternative Streitbeilegung ist ein optionales Verfahren, bei dem eine unabhängige Stelle den Sachverhalt prüft und versucht, den Streitfall ohne Gerichtsverfahren zu lösen. Sie können über die Website https://www.retailadr.org.uk/ eine Beschwerde bei Retail ADR einreichen. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, können Sie immer noch vor Gericht gehen.

Sie können vor Gericht gehen. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht. Unabhängig von Ihrem Wohnort können Sie Klagen gegen uns vor den englischen Gerichten einreichen. Wenn Sie in Wales, Schottland oder Nordirland leben, können Sie auch Klagen gegen uns vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einreichen. Wir können Klagen gegen Sie vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

Für unseren Vertrag gelten weitere wichtige Bedingungen

Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag . Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Niemand sonst kann ihn durchsetzen, und keiner von uns muss jemand anderen um seine Zustimmung bitten, wenn er ihn beenden oder ändern möchte.

Sollte ein Gericht Teile dieses Vertrags für ungültig erklären, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt . Sollte ein Gericht oder eine andere Behörde entscheiden, dass einige dieser Bestimmungen rechtswidrig sind, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Auch wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später immer noch durchsetzen . Wir werden Sie möglicherweise nicht sofort verfolgen, wenn Sie etwas nicht tun (z. B. bezahlen) oder etwas tun, wozu Sie nicht berechtigt sind. Das heißt jedoch nicht, dass wir dies nicht später tun können.

Wenn Sie auf unserer Website ein Online-Konto erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihres Kontos und Passworts verantwortlich und müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen und den Zugriff darauf zu verhindern. Sie übernehmen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Namen und Passwort stattfinden. Sollten Sie vermuten, dass Ihr Konto gehackt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, setzen wir es auf Anfrage zurück und senden es an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Sie können Ihr Konto kündigen, indem Sie uns unter salesdesk@colorlites.com kontaktieren.

Nutzung dieser Website. Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um einen schnellen und zuverlässigen Service zu gewährleisten, garantieren wir nicht, dass Ihre Nutzung dieser Website unterbrechungs- oder fehlerfrei erfolgt und wir sind nicht verantwortlich für Störungen, Verlust oder Beschädigung von Daten oder Downloads. Darüber hinaus sind wir weder verantwortlich noch haftbar für Ihre Nutzung anderer Websites, auf die Sie über Links innerhalb dieser Website zugreifen. Wir kontrollieren diese Websites nicht und sind nicht für deren Inhalt verantwortlich. Diese Website kann Produktbewertungen enthalten, die von anderen Benutzern der Website hochgeladen wurden. Diese Bewertungen wurden von uns weder überprüft noch freigegeben und spiegeln nicht unsere Ansichten oder Werte wider. Wenn Sie auf eine Bewertung aufmerksam werden, die Sie für unangemessen halten, können Sie dies über die Website melden. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, sind Sie für deren Inhalt und dafür verantwortlich, dass die Bewertung in jeder Hinsicht fair und zutreffend ist. Sie dürfen in keiner Bewertung diffamierende Bemerkungen veröffentlichen. Wir haben das Recht, jede Bewertung, die Sie auf unserer Website abgeben, zu entfernen, wenn Ihr Beitrag unserer Meinung nach nicht diesen Inhaltsstandards entspricht.

Geistige Eigentumsrechte. Die Inhalte dieser Website, einschließlich Bilder, Designs, Logos, Fotos, Texte und andere Materialien, unterliegen dem Urheberrecht, sind Markenzeichen, eingetragene Markenzeichen oder sonstiges geistiges Eigentum von Colorlites Ltd. oder seinen Inhalts- und Technologieanbietern oder deren jeweiligen Eigentümern. Alle Rechte vorbehalten. Das Kopieren, Modifizieren, Verteilen, Reproduzieren oder die Einbindung des gesamten oder eines Teils des auf dieser Website verfügbaren Materials in jeglicher Form in andere Werke ist untersagt. Sie dürfen jedoch Auszüge des Materials dieser Website ausschließlich zum Zweck der Nutzung dieser Website oder zur Aufgabe einer Bestellung bei Colorlites Ltd. kopieren, ausdrucken oder herunterladen.

Sprache

Währung