política de privacidad

Este sitio web es presentado por Coloured Bottles. Nuestra dirección comercial es Gravel Ln, Quarry Ln, Chichester PO19 8PG y nuestra dirección registrada es Coloured Bottles Ltd, 1 McMillan Close, Saltwell Business Park, Gateshead, NE9 5BF.  Coloured Bottles es una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro de empresa 01851465 y el número de registro de IVA GB374601554.

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Somos el controlador de datos (es decir, la empresa responsable y que controla el procesamiento de sus datos personales).

Esta política (junto con nuestros términos y condiciones) y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Léa atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

 1. Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que podamos realizar en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Revísela con frecuencia para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.

2. Información que podemos recopilar de usted

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, los cuales hemos agrupado de la siguiente manera:

  • Datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
  • Datos de contacto incluyen número de teléfono, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos técnicos incluyen dirección de protocolo de internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
  • Datos de perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
  • Datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias al recibir marketing nuestro y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos Datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales de modo que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.

3. Si no proporciona datos personales

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o bajo los términos de un contrato que tengamos con usted, y usted no proporcione esos datos cuando se soliciten, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o que intentamos celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle un premio de un sorteo). Le notificaremos si este es el caso en ese momento.

4. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo a través de:

  • Interacciones directas. Usted puede proporcionarnos sus Datos de identidad, Contacto y Financieros rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:


  • se suscribe a nuestro servicio o publicaciones;
  • solicita que se le envíe marketing; o
  • nos envía algún comentario.
  • Tecnologías o interacciones automatizadas. Mientras interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. Consulte nuestra sección sobre cookies para obtener más detalles. 


  • Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas como se establece a continuación: 


  • Datos técnicos de proveedores de análisis como Google, con sede fuera de la UE;
    • Datos de identidad y contacto de intermediarios o agregadores de datos;
    • Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente como Companies House y el Registro Electoral con sede en la UE.

5. Información sobre cambios: Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

6. Información sobre otras personas: Si usted nos proporciona información en nombre de otra persona, confirma que la otra persona le ha designado para actuar en su nombre y ha aceptado que usted pueda dar su consentimiento en su nombre para el procesamiento de sus datos personales y recibir en su nombre cualquier aviso de protección de datos.

7. Monitoreo: Podemos monitorear y registrar las comunicaciones con usted (como conversaciones telefónicas y correos electrónicos) con fines de control de calidad, capacitación, prevención de fraude y cumplimiento.

8. Verificación de crédito: Para permitirnos a nosotros y a otras empresas de nuestro grupo tomar decisiones crediticias sobre usted y para fines de prevención de fraude y lavado de dinero, podemos consultar los archivos de agencias de referencia de crédito y prevención de fraude (quienes registrarán la consulta). Podemos divulgar información sobre cómo maneja su cuenta a dichas agencias y su información puede vincularse a registros relacionados con otras personas que viven en la misma dirección con las que usted tiene vínculos financieros. Otros otorgantes de crédito pueden usar esta información para tomar decisiones crediticias sobre usted y las personas con las que está asociado financieramente, así como para fines de prevención de fraude, localización de deudores y lavado de dinero. Si proporciona información falsa o inexacta y sospechamos de fraude, lo registraremos.

9. Restricciones de edad

Si es menor de 18 años, puede navegar por nuestro sitio web, pero no puede proporcionarnos ninguna información personal.

10. Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, hemos establecido, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en cuáles de las bases legales nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponda.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo del propósito específico para el que estemos utilizando sus datos. Por favor, contáctenos si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento en la tabla siguiente.



 Propósito/Actividad

Tipo de datos

Base legal para el procesamiento, incluyendo el interés legítimo

Para registrarle como nuevo cliente


(a) Identidad

(b) Contacto

Ejecución de un contrato con usted



Para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá:

(a) Notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad

(b) Pedirle que deje una reseña o realice una encuesta

(c) Contacto si ha solicitado información adicional

 

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Marketing y Comunicaciones

Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios)

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos)

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnico

(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la provisión de servicios de administración y TI, seguridad de red, para prevenir fraudes y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración de grupo)

(b) Necesario para cumplir con una obligación legal

Para mostrarle contenido y anuncios relevantes en el sitio web y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Uso

(e) Marketing y Comunicaciones

(f) Técnico

Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

(a) Técnico

(b) Uso

Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnico

(d) Uso

(e) Perfil

Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio)

 

11. Información que recibimos de otras fuentes: Podemos combinar esta información con la información que usted nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted. Podemos usar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente (dependiendo de los tipos de información que recibamos).

12. Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras filiales, nuestra sociedad matriz última y sus filiales, tal como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades de 2006.

 Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:

  • socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted;
  • proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio; y
  • agencias de referencia de crédito con el propósito de evaluar su solvencia cuando esta sea una condición para que celebremos un contrato con usted.

 Podemos divulgar su información personal a terceros:

  • en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos;
  • si la totalidad, o sustancialmente la totalidad, de nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que poseemos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos; y
  • si tenemos la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes, o de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

13. Cookies

 Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador (u otro dispositivo electrónico) cuando accede a nuestro sitio web.

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de los usuarios al visitar el sitio. Cuando corresponda, este sitio utiliza un sistema de control de cookies que permite al usuario, en su primera visita al sitio, permitir o denegar el uso de cookies en su ordenador y/o dispositivo. Esto cumple con los requisitos de la legislación reciente para que los sitios web obtengan el consentimiento explícito de los usuarios antes de dejar o leer archivos como las cookies en el ordenador y/o dispositivo de un usuario.

Las cookies son pequeños archivos guardados en el disco duro de su ordenador que rastrean, guardan y almacenan información sobre sus interacciones y el uso del sitio. Esto permite que el sitio, a través de su servidor, proporcione a los usuarios una experiencia personalizada.

Este sitio utiliza software de seguimiento para monitorear a sus visitantes y comprender mejor cómo lo utilizan. Este software es proporcionado por Google Analytics, que utiliza cookies para rastrear el uso de los visitantes. El software guardará una cookie en el disco duro de su ordenador para rastrear y monitorear su interacción y uso del sitio web, pero no almacenará, guardará ni recopilará información personal. Puede leer la política de privacidad de Google aquí para obtener más información http://www.google.com/privacy.html.

14. Cookies de consentimiento

Hay un aviso en nuestra página de inicio que describe cómo usamos las cookies y que también proporciona un enlace a nuestra Política de Privacidad. Si utiliza este sitio web después de que se le haya mostrado esta notificación, asumiremos que consiente nuestro uso de cookies para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

15. Cookies de terceros

Trabajamos con proveedores externos que también pueden establecer cookies en nuestro Sitio, por ejemplo, Twitter, Facebook e Instagram. Estos proveedores externos son responsables de las cookies que establecen en nuestro Sitio. Si desea más información, visite el sitio web del tercero correspondiente.

16. Cómo desactivar las cookies

Si no desea aceptar cookies, puede cambiar la configuración de su navegador para que no se acepten cookies. Si hace esto, tenga en cuenta que puede perder algunas de las funcionalidades de este sitio web. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite: www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org

17. Transferencias internacionales

Si transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguraremos de que se les conceda un grado de protección similar garantizando la implementación de al menos una de las siguientes salvaguardas:

  • Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos personales.
  • Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
  • Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.

Por favor, contáctenos si desea más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos personales fuera del EEE.

18. Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Sin embargo, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

19. Retención de datos

Por ley, debemos conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluidos los datos de contacto, identidad, financieros y de transacciones) durante seis años después de que dejen de ser clientes, a efectos fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la sección "Derecho al olvido" a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

20. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces a y desde los sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Revise estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estos sitios web.

21. Sus derechos

Tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.

Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que eliminemos o borremos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. También tiene derecho a pedirnos que eliminemos o borremos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (véase más abajo), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando se nos exija borrar sus datos personales para cumplir con la ley local. Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando dependemos de un interés legítimo (o los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse al procesamiento por este motivo, ya que considera que afecta sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que anulan sus derechos y libertades.

Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesita que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual inicialmente nos dio su consentimiento para que la usemos o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.

Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando dependemos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.

Quejarse: tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, le agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se comunique con la ICO, así que póngase en contacto con nosotros en primera instancia.

22. Contacto

Las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta política de privacidad son bienvenidos, póngase en contacto con nosotros por:

    • Correo electrónico: salesdesk@colouredbottles.com
    • Correo: Coloured Bottles Ltd, Unit 5, Gravel Ln, Quarry Ln, Chichester PO19 8PG