Términos y condiciones

Colorlites Ltd.

Unidad 15 Polígono industrial Lordswood

Chatham

kent

ME5 8UD

Acerca de

La dirección de Colorlites Ltd es Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD y nuestra dirección registrada es Colorlites Ltd, Hexham Villa, Egton Terrace, Birtley, Chester-le-Street, County Durham, DH3 1LX y estamos registrados en Inglaterra y Gales con número de registro de empresa 01851465, número de registro de IVA GB374601554.

Sólo se aceptan pedidos cuando se envían los productos. Como consumidor, esto significa que el plazo de entrega predeterminado de 30 días especificado en la Ley de Derechos del Consumidor solo se aplica desde el envío (y por lo tanto no está disponible desde la fecha del pedido), y si rechazamos su pedido, usted no tiene ningún reclamo contractual de compensación por el abastecimiento. Buenos sustitutos. Es posible que no tenga ningún reclamo contra un proveedor de crédito según la Ley de Crédito al Consumidor.

Colorlites – Términos y condiciones que se aplican cuando compras productos en nuestro sitio web

NOTA IMPORTANTE: Sólo se aceptan pedidos cuando los productos están enviados. Esto se le explicará en la tienda en línea antes de aceptar "Pedir y pagar". Como consumidor, esto significa que el plazo de entrega predeterminado de 30 días especificado en la Ley de Derechos del Consumidor solo se aplica desde el envío (y por lo tanto no está disponible desde la fecha del pedido), y si rechazamos su pedido, usted no tiene ningún reclamo contractual de compensación por el abastecimiento. Buenos sustitutos. Es posible que no tenga ningún reclamo contra un proveedor de crédito según la Ley de Crédito al Consumidor.

Cualquier fecha de entrega estimada proporcionada en el sitio web se calcula a partir del momento en que los artículos se recogen de nuestro almacén antes de enviárselos a usted, y no desde el momento en que nos envía un pedido.

Cuando nos compras productos, aceptas los siguientes términos y condiciones. Hemos escrito este documento en inglés sencillo y bajo los títulos de las secciones, para que pueda navegar fácilmente por el documento y comprender la relación entre nosotros.

Lea atentamente estos términos antes de realizar su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, comuníquese con nosotros.

También debe leer nuestra política de privacidad y cookies en https://colouredbottles.co.uk/pages/privacy-policy, que establece cómo podemos utilizar sus datos personales.

El uso previsto de nuestros productos

Ofrecemos varias promesas contractuales en estos términos sobre los productos que vendemos. Sin embargo, no podemos prometer ni garantizar que los productos que compre sean aptos para el propósito para el que pretende utilizarlos. En particular, no podemos garantizar que, cuando nuestro producto sea un contenedor, cualquier producto que usted llene en nuestros productos no causará ninguna fuga, decoloración o cualquier otro impacto o alteración en la materia que se alojará dentro del producto.

Usted es responsable de garantizar que todos nuestros productos estén limpios y libres de contaminación antes de llenarlos, y de que el producto cumpla con los estándares reglamentarios requeridos para el producto que albergará antes de llenarlo.

Le recomendamos que solicite una pequeña muestra y pruebe nuestros productos si tiene alguna duda sobre la idoneidad para los fines previstos a la luz de lo anterior.

¿Quién puede comprarnos productos a través de este sitio web?

Las ventas a través de nuestra tienda web son para productos anunciados para la venta en el sitio web y únicamente para productos no personalizados. Si desea comprar productos personalizados, productos o servicios a medida, debe contactarnos en salesdesk@colorlites.com. Se aplican términos separados a productos personalizados, productos a medida o a cualquier servicio que brindemos. Los productos solo se pueden comprar para entrega en el Reino Unido, con nuestros costos de envío estándar. Para todos los demás territorios, el envío está sujeto a un recargo de envío para la entrega DDP. Esto lo calculamos nosotros después de realizar su pedido y le enviaremos un correo electrónico para confirmar el recargo de envío adicional. Recibirá un enlace de PayPal para pagar el recargo adicional y, en caso de que no se pague dentro de las 48 horas, consideraremos su pedido como cancelado.

Cuando los productos se entregan fuera del Reino Unido, a menos que hayamos acordado incluirlos dentro de nuestros costos de envío, usted es responsable de los derechos de aduana, impuestos de importación y tarifas de manipulación.

Tanto los clientes comerciales como los consumidores pueden comprar productos en nuestro sitio web, pero los clientes comerciales y los consumidores tienen diferentes derechos al comprarnos productos, como se explica a continuación.

Cuando compra productos total o principalmente en el curso de su comercio, negocio, oficio o profesión (es decir, cuando tiene la intención de utilizar nuestros productos en su propio negocio), independientemente de si es una sociedad limitada, una sociedad o un individuo, e independientemente de el tamaño de su empresa (ya sea una organización grande o una empresa de estilo de vida), al realizar su pedido, acepta que es un cliente comercial a los efectos de estos términos.

Usted solo es un consumidor a los efectos de estos términos cuando los productos que nos compra son para su uso personal.

No damos a los clientes empresariales los mismos derechos que a los consumidores

No otorgamos a los clientes comerciales y consumidores los mismos derechos contractuales. Esto se debe a que los consumidores tienen una mayor protección bajo la ley inglesa.

Por ejemplo, los clientes comerciales no pueden cancelar sus pedidos, tienen derechos diferentes cuando hay un problema con un producto y no los compensamos de la misma manera por las pérdidas causadas por nosotros o nuestros productos. Cuando un término se aplica solo a empresas o solo a consumidores, esto se indica claramente en cada sección a continuación.

Si es un cliente comercial, este es nuestro acuerdo completo con usted.

Si es un cliente comercial, estos términos constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con su compra. Usted reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa, representación, seguridad o garantía hecha o otorgada por nosotros o en nuestro nombre que no esté establecida en estos términos y que no tiene ningún reclamo por tergiversación inocente o negligente o declaración errónea negligente basada en sobre cualquier declaración en este acuerdo.

Dónde encontrar información sobre nosotros y nuestros productos

Puede encontrar todo lo que necesita saber sobre nosotros, Colorlites Ltd y nuestros productos en nuestro sitio web antes de realizar el pedido. También le confirmamos la información clave por escrito, por correo electrónico, después de realizar el pedido mediante un acuse de recibo generado automáticamente. Esto no constituye la aceptación de su pedido.

Solo aceptamos pedidos cuando hemos enviado los artículos.

Nos comunicamos con usted para confirmar que hemos recibido su pedido mediante acuse de recibo generado automáticamente. Sin embargo, sólo aceptamos su pedido cuando enviar el producto y confirmar el envío.

A veces rechazamos pedidos.

A veces rechazamos pedidos, por ejemplo, porque un producto está inesperadamente agotado, porque no podemos verificar su edad (donde el producto tiene restricción de edad), porque se encuentra fuera del Reino Unido u otras áreas de entrega permitidas, como se indica. en nuestro sitio web, o porque hemos fijado mal el precio del producto. Cuando esto suceda, le informaremos lo antes posible y le reembolsaremos las sumas que haya pagado.

Cuando te cobramos y cuando nos pagas

Te cobramos cuando haces tu pedido. Si por algún motivo no podemos aceptar su pedido, se le reembolsará el importe total.

Aceptamos pago en línea en un entorno seguro mediante tarjeta de crédito y débito; Actualmente aceptamos Visa y MasterCard. También aceptamos pagos a través de Pagos Seguros de PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se muestran en libras esterlinas. Todos los precios indicados en este sitio web son exactos en el momento de la publicación y están expresados en libras esterlinas (£) y, cuando corresponde, incluyen el impuesto sobre las ventas (IVA) del Reino Unido al tipo actual, pero no incluyen los gastos de envío.

Puede pagar utilizando cualquiera de los métodos anteriores. Confirmas que la tarjeta de crédito o débito que se está utilizando es tuya. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a controles de infracción y a la autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor por cualquier motivo se niega a autorizarnos el pago, antes o después del pago, no seremos responsables de un retraso o cancelación de su pedido.

No somos responsables de retrasos fuera de nuestro control.

Si nuestro suministro de su producto se retrasa por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y hacer todo lo posible para reducir el retraso. Mientras hagamos esto, no le compensaremos por el retraso, pero si es probable que el retraso sea sustancial, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para finalizar el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado, pero no recibido, menos los costos razonables en los que ya hemos incurrido. Para hacer esto, puede contactarnos en salesdesk@colorlites.com, o por correo postal a Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD, o por teléfono a nuestra línea de consultas generales al +44 (0) 1634 862839 de lunes a jueves de 8.30 a. m. - 17.00 h y viernes 8.30 h - 14.30 h.

Los productos pueden variar ligeramente de sus imágenes.

Es posible que el color real de un producto no coincida exactamente con el que se muestra en su dispositivo, en nuestro sitio web o en nuestro marketing, o su empaque puede ser ligeramente diferente. Todos los tamaños, pesos, capacidades, dimensiones y medidas indicadas en nuestro sitio web pueden estar sujetos a tolerancias menores.

Su derecho legal a cambiar de opinión

Este artículo 10 sólo se aplica si usted es un consumidor. Si eres consumidor , para la mayoría de nuestros productos comprados online tienes el derecho legal de cambiar de opinión sobre tu compra y recibir un reembolso de lo que pagaste por ella, incluidos los gastos de envío. Esto está sujeto a algunas condiciones, como se establece a continuación.

Cuando no puedes cambiar de opinión . No puedes cambiar de opinión sobre un pedido de:

productos que no se devuelvan de acuerdo con nuestra política de devoluciones, que se encuentren en perfecto estado, sin usar y dentro de todo su embalaje original; y
mercancías que quedan mezcladas inseparablemente con otros artículos después de su entrega.

La fecha límite para cambiar de opinión . Si cambia de opinión sobre un producto debe informarnos a más tardar 14 días después del día en que lo entregamos. Si la mercancía se divide en varias entregas en días diferentes, el plazo se contará a partir del día siguiente a la última entrega.

Cómo hacérnoslo saber . Para informarnos que desea cambiar de opinión, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente: en salesdesk@colorlites.com, por correo postal a Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD, o por teléfono a nuestra línea de consultas generales al +44 ( 0) 1634 862839 Lunes - Jueves 8.30 am - 5.00 pm y viernes 8.30 am - 2.30 pm. Debe proporcionarnos todos los detalles de la mercancía, el número de pedido y el motivo de la devolución. Luego se le proporcionará un número de devolución e instrucciones de devolución que deberá seguir.

Tienes que devolver el producto por tu cuenta . Debe devolvernos su producto dentro de los 14 días posteriores a que nos haya informado que ha cambiado de opinión. Las devoluciones corren por su cuenta, a menos que hayamos ofrecido devoluciones gratuitas cuando compró el producto. Debe enviarnos el producto de vuelta, utilizando un servicio de entrega establecido. Si hace esto, debe conservar un recibo u otra evidencia del servicio de entrega que demuestre que lo envió y cuándo lo envió. Si no hace esto y no recibimos los productos en absoluto o dentro de un tiempo razonable, no le reembolsaremos el precio.

Deducimos una tarifa de manipulación y reabastecimiento del 10 %. Nuestro negocio incurre en costos cada vez que enviamos mercancías y cuando las devolvemos. Esto incluye el tiempo de administración de la oficina y el tiempo de almacén para recoger y reabastecer los artículos. Como tal, deduciremos una tarifa de manipulación y reposición del 10% cuando se devuelvan los productos porque usted cambia de opinión. Esto no se aplica a productos defectuosos.

Sólo reembolsamos los gastos de envío estándar . No reembolsamos ningún extra que haya elegido pagar por entrega urgente o entrega en un momento determinado, cuando lo haya solicitado por encima de nuestra opción estándar. Reembolsamos los costos de envío urgente cuando solo ofrecimos envío urgente para su pedido. Esto se debe a que no eligió actualizar la entrega en estas circunstancias.

Reducimos tu reembolso si has usado o dañado un producto . Como se mencionó anteriormente, no aceptamos devoluciones si los productos no se devuelven en perfectas condiciones, sin usar y dentro de todo el embalaje original y empaquetados de la misma manera en que se los enviaron. Si manipula el producto de una manera que no sería aceptable si lo hubiera comprado en un entorno "en la tienda" (es decir, distinto de lo necesario para establecer la naturaleza, características y función de los productos), entonces reducimos su reembolso, para compensarnos por su valor reducido.

Cuándo y cómo le reembolsaremos . Si nos dices que has cambiado de opinión acerca de un producto que no ha sido entregado, te reembolsaremos lo antes posible y dentro de los 14 días. Si nos devuelve su producto, le reembolsaremos dentro de los 14 días posteriores a su recepción (o a la recepción de evidencia de que nos lo envió). Le reembolsaremos mediante el método que utilizó para el pago. No cobramos una tarifa por el reembolso.

Tienes derechos si hay algún problema con tu producto.

Si eres consumidor y crees que hay algún problema con tu producto, debes contactarnos lo antes posible desde la entrega por uno de los siguientes métodos: (i) contactar a nuestro Equipo de Atención al Cliente: en salesdesk@colorlites.com, escribir por correo postal a Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD, o contáctenos por teléfono a nuestra línea de consultas generales al +44 (0) 1634 862839 de lunes a jueves de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 8:30 a. m. a 2:30 p. m.

Deberá proporcionarnos pruebas del daño o defecto, como fotografías, y demostrar que esto no fue causado por su uso o manipulación del producto.

También deberá proporcionarnos toda la información de embalaje y la documentación de entrega en relación con su pedido.

Cumplimos con nuestro deber legal de proporcionarle productos que sean como se describe en nuestro sitio web (sujetos a las tolerancias descritas en la sección 9 anterior) y que cumplan con todos los requisitos impuestos por la ley.

Si es un cliente comercial, reconoce y acepta que no somos el fabricante de los productos y, en las circunstancias, reconoce y acepta que nuestra responsabilidad de garantía será únicamente la de transmitir, en la medida en que podamos hacerlo, el beneficio de cualquier garantía que recibamos en relación con los bienes del proveedor o fabricante de esos bienes relevantes.

Tus remedios si eres cliente empresarial . A menos que se aplique alguna de las excepciones a continuación, si nos notifica por escrito dentro de un tiempo razonable después de descubrir que un producto no cumple con la garantía del cliente comercial y se nos brinda una oportunidad razonable de examinar dicho producto, y usted devuelve dicho producto a nosotros a su costo (que le reembolsaremos si encontramos que los productos son defectuosos), buscaremos recurso del proveedor o fabricante de esos productos relevantes y, a su elección, repararemos o reemplazaremos el producto defectuoso, o reembolsaremos el precio de el producto defectuoso en su totalidad y este será su único recurso por incumplimiento de la garantía. Estos términos se aplicarán a cualquier producto reparado o de reemplazo suministrado por nosotros.

Excepciones a la garantía de clientes comerciales . No seremos responsables del incumplimiento de la garantía del cliente comercial por parte de un producto si:

usted hace cualquier uso posterior de dicho producto después de informarnos que no cumple con las normas;
el defecto surge porque usted no siguió nuestras instrucciones orales o escritas en cuanto al almacenamiento, instalación, puesta en marcha, uso o mantenimiento del producto o (si no las hay) las buenas prácticas comerciales;
el defecto surge porque seguimos algún dibujo, diseño o especificación proporcionada por usted;
modifica o repara el producto sin nuestro consentimiento por escrito; o
el defecto surge debido al desgaste normal, daño intencional, negligencia o condiciones de trabajo anormales.

Entrega

Todas las fechas cotizadas para la entrega son fechas de entrega estimadas únicamente y pueden estar sujetas a cambios y no podemos aceptar ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño (ya sea directo o indirecto) por la entrega en cualquier momento que no sea la fecha estimada de entrega. Los plazos de entrega son aproximados. Los pedidos podrán entregarse en más de una parte. No aceptamos ninguna responsabilidad por un retraso en la entrega causado por terceros, condiciones climáticas o cualquier otro motivo fuera de nuestro control razonable.

En particular, cuando selecciona un producto del sitio web, es posible que se le proporcione un plazo de entrega estimado para cualquier configuración de productos (es decir, para vidrio coloreado). Este es solo un tiempo de entrega estimado y no constituye un compromiso en la fecha de entrega.

Entregaremos los productos a la dirección de entrega especificada por usted en el momento de enviar el pedido a nuestro sitio web, de acuerdo con la opción de entrega elegida por usted durante el proceso de pedido. Si es un consumidor , será propietario de su producto una vez que hayamos recibido el pago completo, y el producto pasará a ser su responsabilidad una vez que se le haya entregado.

Si es un cliente comercial , propiedad al producto solo se transferirá a usted cuando recibamos el pago completo de su parte por el producto, incluidos los gastos de envío y el pago de cualquier otro bien, producto y servicio que le hayamos suministrado, y/o el pago completo de todos los demás sumas que usted nos debe a nosotros, en cuyo caso la propiedad al producto pasará en el momento del pago de todas dichas sumas. El riesgo de los productos pasa a usted en el momento de la descarga de los productos en la dirección de entrega. Usted será responsable del cuidado de los productos una vez descargados en la dirección de entrega.

Si el stock lo permite, nuestro objetivo es enviar los pedidos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su pedido . En caso de que un artículo no esté disponible o esté sujeto a envío posterior, se lo notificaremos por correo electrónico.

Podemos cambiar los productos y estos términos.

Cambios que siempre podemos hacer. Siempre podemos cambiar un producto para reflejar cambios en las leyes y requisitos regulatorios relevantes, o para realizar ajustes y mejoras técnicas menores. Estos son cambios que no afectan el uso del producto.

Podemos rescindir nuestro contrato con usted, ya sea un cliente comercial o un consumidor. Podemos rescindir nuestro contrato con usted por un producto y reclamar cualquier compensación que se nos deba si:

no nos realiza ningún pago cuando vence y aún no realiza el pago dentro de los 5 días posteriores a que le recordamos que el pago vence;
usted no nos permite, dentro de un tiempo razonable, entregárselo ni recogerlo. Si ha dicho que recogerá un producto ("haga clic y recoger") pero no lo hace dentro de los 5 días, entonces podremos: (i) tratar su pedido como cancelado y reembolsarle el precio de compra; (ii) comunicarnos con usted y aceptar almacenar los productos hasta que los recoja con nuestro cargo de almacenamiento vigente en ese momento, siempre que si los productos aún no se recogen dentro de los 20 días, tendremos derecho a tratar el pedido como cancelado y reembolsar el precio de compra. .

Si es un cliente comercial , además de nuestros derechos según la condición anterior, también podemos rescindir nuestro contrato con usted, sin afectar ningún otro derecho o recurso disponible para nosotros, con efecto inmediato notificándole por escrito si:

usted toma cualquier paso o acción en relación con su administración entrante, liquidación provisional o cualquier acuerdo o acuerdo con sus acreedores (que no sea en relación con una reestructuración solvente), la obtención de una moratoria, la liquidación (ya sea voluntariamente o por orden del tribunal). , a menos que sea con el propósito de una reestructuración solvente), tener un síndico designado para cualquiera de sus activos o dejar de realizar negocios o, si el paso o acción se toma en otra jurisdicción, en conexión con cualquier procedimiento análogo en la jurisdicción relevante;
usted suspende o amenaza con suspender, o cesa o amenaza con dejar de realizar todo o una parte sustancial de su negocio; o
su situación financiera se deteriora hasta el punto de justificar razonablemente la opinión de que su capacidad para dar cumplimiento a los términos del contrato está en peligro.

Si es un cliente comercial , al finalizar nuestro contrato con usted, deberá:

pagarnos inmediatamente todos los pagos pendientes que nos deben más los intereses y, con respecto a los productos suministrados pero para los cuales no se ha presentado factura, le presentaremos una factura, que usted deberá pagar inmediatamente después de recibirla; y
devolver todos los productos que no hayan sido pagados en su totalidad. Si no lo hace, podremos entrar en sus instalaciones y tomar posesión de ellas. Hasta que hayan sido devueltos, usted será el único responsable de su custodia y no los utilizará para ningún fin no relacionado con nuestro contrato con usted.

La terminación del contrato no afectará los derechos, recursos, obligaciones y responsabilidades de las partes que se hayan acumulado hasta la fecha de la terminación.

No le compensamos por todas las pérdidas causadas por nosotros o nuestros productos.

Somos responsables de las pérdidas que usted sufra causadas por el incumplimiento de este contrato, a menos que la pérdida sea:

Inesperado . No era obvio que esto sucedería y nada de lo que nos dijo antes de aceptar su pedido significaba que deberíamos haberlo esperado (por lo que, según la ley, la pérdida era imprevisible).
Causado por un evento dilatorio fuera de nuestro control . Siempre y cuando hayamos seguido los pasos establecidos en el apartado 5 anterior.
Evitable. Algo que podría haber evitado si hubiera tomado medidas razonables, incluido seguir nuestras instrucciones de uso razonables.
Una pérdida empresarial . Se relaciona con el uso que usted hace de un producto para los fines de su comercio, negocio, oficio o profesión (consulte a continuación Nuestra responsabilidad hacia los clientes comerciales) .

Nuestra responsabilidad hacia los clientes comerciales

Si es un cliente comercial, entonces (excepto con respecto a las pérdidas que decimos que nunca excluimos):

no seremos responsables ante usted, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro modo, por cualquier pérdida de ganancias o cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja de o en conexión con cualquier contrato entre nosotros; y
nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las demás pérdidas que surjan en relación con cualquier contrato entre nosotros, ya sea por contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligaciones legales o de otro modo, se limitará a las sumas totales pagadas por usted por los productos bajo dicho contrato.

Nada en estos términos limitará o excluirá nuestra responsabilidad por:

muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas (según corresponda);
fraude o tergiversación fraudulenta;
incumplimiento de los términos implícitos en el artículo 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 o en el artículo 2 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982; o
productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987; o
cualquier asunto respecto del cual sería ilegal para nosotros excluir o restringir la responsabilidad.

No hay términos implícitos sobre los bienes . Excepto en la medida en que se indique expresamente anteriormente que se aplica a clientes comerciales, excluimos todos los términos implícitos en las secciones 13 a 15 de la Ley de Venta de Bienes de 1979 y las secciones 3 a 5 de la Ley de Suministro de Bienes y Servicios de 1982.

Tienes varias opciones para resolver disputas con nosotros

Nuestra política de reclamaciones . Si desea presentar una queja, escríbala y publíquela o envíela por correo electrónico a los siguientes detalles: Por correo electrónico a: salesdesk@colorlites.com. Por favor haga referencia a QUEJA en la línea de asunto.

También puede contactarnos por correo postal a: Unit 15 Lordswood Industrial Estate Chatham, Kent ME5 8UD.

Cualquier queja presentada debe incluir:

Datos de contacto del denunciante (incluidas la dirección postal y de correo electrónico).
El tema de la denuncia.
Fecha de compra y detalles del producto adquirido.

Las quejas deben presentarse inmediatamente después de que el demandante tenga conocimiento de los motivos de la queja.

Cómo manejaremos las quejas. Tan pronto como se reciba una queja formal, intentaremos acusar recibo dentro de los 3 días hábiles. Intentaremos responder dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la queja luego de nuestra investigación.

Tenga en cuenta que si los detalles de la queja no son claros y concisos y hay ambigüedad sobre cuál es el tema, se le pedirá al demandante que aclare ciertos puntos.

Resolver disputas sin acudir a los tribunales . La resolución alternativa de disputas es un proceso opcional en el que un organismo independiente considera los hechos de una disputa y busca resolverla, sin que usted tenga que acudir a los tribunales. Puede presentar una queja a Retail ADR a través de su sitio web en https://www.retailadr.org.uk/ y, si no está satisfecho con el resultado, aún puede acudir a los tribunales.

Puedes acudir a los tribunales. Estos términos se rigen por la ley inglesa y donde quiera que viva puede presentar demandas contra nosotros en los tribunales ingleses. Si vive en Gales, Escocia o Irlanda del Norte, también puede presentar demandas contra nosotros en los tribunales del país en el que vive. Podemos presentar demandas contra usted en los tribunales del país en el que vive.

Otros términos importantes se aplican a nuestro contrato.

Nadie más tiene ningún derecho bajo este contrato . Este contrato es entre usted y nosotros. Nadie más puede imponerlo y ninguno de nosotros necesitará pedirle a nadie más que apruebe su finalización o cambio.

Si un tribunal invalida parte de este contrato, el resto seguirá aplicándose . Si un tribunal u otra autoridad decide que algunos de estos términos son ilegales, el resto seguirá aplicándose.

Incluso si nos demoramos en hacer cumplir este contrato, aún podemos hacerlo más tarde . Es posible que no lo persigamos inmediatamente por no hacer algo (como pagar) o por hacer algo que no está permitido, pero eso no significa que no podamos hacerlo más tarde.

Si crea una cuenta en línea en nuestro sitio web. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de tomar todas las medidas razonables para proteger e impedir el acceso a su cuenta. Usted acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su nombre y contraseña. Si cree que su cuenta está siendo pirateada, contáctenos de inmediato. Si olvida su contraseña, la restableceremos cuando la solicite y la enviaremos a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrarse. Su cuenta puede cancelarse comunicándose con nosotros en salesdesk@colorlites.com.

Uso de este sitio web. Si bien tomamos todas las medidas razonables para garantizar un servicio rápido y confiable, no garantizamos que el uso de este sitio web esté libre de interrupciones o errores y no somos responsables de ninguna interrupción, pérdida o corrupción de ningún dato o descarga. Además, no somos responsables del uso que usted haga de otros sitios web a los que pueda acceder a través de enlaces dentro de este sitio web, no controlamos estos sitios web y no somos responsables de su contenido. Este sitio web puede incluir reseñas de productos cargadas por otros usuarios del sitio. Estas revisiones no han sido verificadas ni aprobadas por nosotros y no representan nuestros puntos de vista o valores. Si tiene conocimiento de alguna reseña que considere inapropiada, puede informarla a través del sitio web. Si publica una reseña, usted es responsable de su contenido y de que la reseña sea justa y precisa en todos los aspectos. No publicará ningún comentario difamatorio en ninguna reseña. Tenemos derecho a eliminar cualquier reseña que realice en nuestro sitio si, en nuestra opinión, su publicación no cumple con estos estándares de contenido.

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